Política de privacidad

 

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web modugame.fr es: SAS Modugame MG Sport, representada por el Sr. Julien FAYE, en calidad de Presidente. Domicilio social: 14 Rue des Acilloux, 63800 Cournon-d’Auvergne Correo electrónico de contacto: contact@modugame.fr  

 

2. Datos personales recopilados

En el marco del uso del sitio web y de los servicios ofrecidos, MODUGAME recopila las siguientes categorías de datos:  

 

2.1. Datos de identificación y contacto

• Apellido, nombre
• Dirección de entrega y de facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

 

2.3. Datos de pedido

• Detalles de los productos pedidos
• Historial de pedidos y facturas
• Intercambios relacionados con el servicio de atención al cliente y el servicio posventa

 

2.4. Datos de pago

Su información de pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores certificados PCI-DSS: Payplug, Alma o las plataformas marketplace asociadas. MODUGAME no almacena en ningún momento sus datos bancarios.  

 

2.5. Datos de conexión y navegación

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador, sistema operativo
• Páginas consultadas, duración de las visitas, procedencia
• Cookies y rastreadores (véase la sección dedicada)

 

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades, cada una basada en una base legal identificada:

• Finalidad Base legal Periodo de conservación
• Gestión de pedidos, fabricación por SIEL, entrega y facturación Ejecución del contrato 10 años (obligación contable)
• Atención al cliente y servicio posventa Ejecución del contrato Duración de la garantía comercial (10 años)
• Gestión de la cuenta de cliente y del Área Profesional Ejecución del contrato 3 años después de la última actividad
• Envío de newsletters y comunicaciones comerciales Consentimiento 3 años después del último contacto activo o hasta la retirada del consentimiento
• Gestión de solicitudes de contacto y presupuestos Interés legítimo / Medidas precontractuales 3 años después del último contacto
• Mejora del sitio web y estadísticas de tráfico Interés legítimo / Consentimiento (cookies) 13 meses como máximo para las cookies
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales Obligación legal 10 años

 

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales son estrictamente confidenciales y solo se transmiten a los destinatarios necesarios para la ejecución de su pedido y el correcto funcionamiento del sitio web:

• Servicios internos autorizados de MODUGAME (departamento comercial, logística, servicio posventa, contabilidad) estrictamente en la medida necesaria para sus funciones;
• Société Industrielle d’Équipement de la Limagne (SIEL) para la fabricación de sus productos a medida;
• Transportistas y proveedores logísticos para el envío de sus pedidos;
• Proveedores de pago seguro: Payplug, Alma o las plataformas marketplace asociadas;
• Proveedor de alojamiento Scaleway SAS para el almacenamiento técnico del sitio web;
• Proveedores de emailing para el envío de newsletters (únicamente previo consentimiento);
• Proveedores de análisis de audiencia (Google Analytics, Meta) para la medición del rendimiento del sitio web, sujeto a su consentimiento;
• Expertos contables y auditores para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales;
• Marketplaces asociados únicamente cuando el pedido procede de una plataforma de terceros;
• Autoridades administrativas y judiciales cuando la ley lo exija.
• Cada proveedor está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad mediante un contrato de subcontratación conforme al artículo 28 del RGPD.

 

5. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Los datos personales se tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Algunos proveedores técnicos, especialmente para el análisis de audiencia, pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, MODUGAME se asegura de que las transferencias estén reguladas por garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD: Decisión de adecuación de la Comisión Europea; Cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea; Normas corporativas vinculantes.  

 

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la ley francesa de Informática y Libertades, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia de ellos;
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos, en los casos previstos por el RGPD y salvo obligaciones legales de conservación;
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento;
• Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, especialmente con fines de prospección comercial;
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en este;
• Derecho a definir instrucciones post mortem sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

¿Cómo ejercer sus derechos? Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud acompañada de una copia de un documento de identidad: Por correo electrónico: contact@modugame.fr Por correo postal: MODUGAME, 14 Rue des Acilloux, 63800 Cournon-d’Auvergne MODUGAME se compromete a responder a su solicitud en un plazo de un mes a partir de su recepción. Este plazo podrá ampliarse dos meses en caso de complejidad o de un número elevado de solicitudes, con información previa. Reclamación ante la CNIL Si considera, después de haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): CNIL 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Teléfono: 01 53 73 22 22 Sitio web: www.cnil.fr  

 

7. Cookies y rastreadores

El sitio web modugame.fr utiliza cookies y rastreadores para garantizar su correcto funcionamiento, medir su audiencia y personalizar su experiencia.  

 

7.1. Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio web (carrito, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.  

 

7.2. Cookies de medición de audiencia

Nos permiten comprender cómo se utiliza el sitio web para poder mejorarlo (Google Analytics). Su instalación está sujeta a su consentimiento.  

 

7.3. Cookies de marketing y redes sociales

Permiten ofrecer contenido personalizado y publicidad dirigida (Meta Pixel, Google Ads). Su instalación está sujeta a su consentimiento. Gestión de cookies Durante su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies depositadas en su dispositivo. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar mis cookies» presente en la parte inferior de cada página. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• El periodo de conservación de las cookies es de 13 meses como máximo, conforme a las recomendaciones de la CNIL.

 

8. Seguridad de los datos

MODUGAME aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, especialmente:

• Cifrado de los datos en tránsito mediante el protocolo HTTPS / TLS;
• Acceso a los datos estrictamente limitado a las personas autorizadas;
• Alojamiento seguro en servidores Scaleway situados en Francia;
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres;
• Pagos seguros mediante proveedores certificados PCI-DSS (Payplug, Alma);
• Sensibilización periódica de los empleados sobre la protección de datos.
• En caso de violación de datos que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, MODUGAME se compromete a notificarlo a la CNIL en un plazo de 72 horas y a informarle lo antes posible cuando la ley lo exija.

 

9. Datos de menores

El sitio web modugame.fr no está destinado a menores de 15 años. No recopilamos conscientemente datos relativos a menores. Si constata que un menor nos ha comunicado sus datos sin autorización parental, póngase en contacto con nosotros en contact@modugame.fr para que procedamos a su eliminación.  

 

10. Modificación de la política de privacidad

MODUGAME se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, reglamentarios o técnicos. La versión vigente es la accesible en el sitio web en la fecha de su consulta. Cualquier modificación sustancial será objeto de información previa por correo electrónico o mediante un banner en el sitio web.  

 

11. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad o al tratamiento de sus datos personales: Correo electrónico: contact@modugame.fr Correo postal: MODUGAME, 14 Rue des Acilloux, 63800 Cournon-d’Auvergne